从购买产品到使用,顾客心理的4大变化!

摘要:北京时间20200325关于【从购买产品到使用,顾客心理的4大变化!】的具体情况和说明,让www.zmjddl.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

向您推荐
继续播放

企业与顾客发生买卖关系,是双方建立关系的起点而非终点。一般而言,顾客购买产品到使用后,常常会经历以下四大心理变化。

把握顾客购买后的4大心理变化,有助于促使顾客的下次购买,那么,作为销售人员的你,了解顾客购买后的心理变化吗?

1.忠爱

当顾客采购时,他们表面上是忠爱一种品牌、产品或服务,而在其内心这种忠爱往往会很快动摇。顾客会质疑他们是否作出了正确选择或支付了合理价格。有些企业往往忽略了这一质疑阶段。

这一阶段是许多企业顾客关系破裂的时候。若想避免这一情形出现,就要采取措施强化购买者的决策并再次向其保证你对所出现的问题会随时做出响应。比如,发放列明免费电话的欢迎卡,以便在出现问题时顾客可以与企业联络。

2.了解/评价

在这个阶段,顾客开始甘心于所选择的品牌或产品。但是,他们还会对其决策寻求证实,对其所选物品找寻尽可能多的资讯,因此要做好准备向顾客提供这种资讯。企业可能需要提供训练课程,以帮助顾客最大限度地使用产品,或者深入了解顾客,确定其在使用产品中的舒适程度。

3.欣赏/甘愿

这是营销后流程中最长的一个阶段。顾客认可自己作出的决策,并已接受伴随采购物品而来的利益和不快。他们努力希望成为活跃的、有见识的物主,尽量掌握所采购的产品或服务。

4.重新评价

所购产品逐渐用坏了、用完了、过时了,顾客开始寻找替代品或新产品,于是他们开始探询不同的公司、品牌或服务提供商。

在这个阶段,企业希望阻止顾客的这种寻找和选择,希望他们重复以前的采购决策,因而在顾客有机会考虑竞争产品之前,适时推出鼓励顾客再购买的特别促销活动是留住顾客忠诚的一种方式。


查看更多

实时推荐

菜鸟进NBA的潜规则,保罗被整蛊背4人书包,詹姆斯没躲过这关
推荐 2020-04-03 21:59 574 8324
泪目!携手抗“疫”的夫妻档
推荐 2020-04-03 21:59 580 7706
新邵交警大队:疫情期间开展义务献血活动
推荐 2020-04-03 21:59 338 2294
微胖界扛把子的蒋欣瘦了,实力证明一瘦遮百丑,美回颜值巅峰
推荐 2020-04-03 21:59 833 3477
滨湖刚需上车神盘,业主贱卖新梁溪人家三居室,每平仅1.9万,首付仅96万!
推荐 2020-04-03 21:59 208 7249
原创 好消息!丁彦雨航已恢复训练,自称“失踪人口”,还活着,别担心
推荐 2020-04-03 21:58 474 2036
旭辉控股3月销售101亿 一季度累计销售224亿同比减35%
推荐 2020-04-03 21:58 419 5443
青你2热播中,她是热度最高的小作精,却以时尚穿搭俘获大量粉丝
推荐 2020-04-03 21:58 817 9089
网上骗局要小心 大安一男子被骗2万元
推荐 2020-04-03 21:58 806 8656
花草为春天做好准备,我们为开学做好准备
推荐 2020-04-03 21:58 678 9312
意甲最高身价球星恐遭危机,感染严重没有特效药,曾被迫上赛场
推荐 2020-04-03 21:58 455 6072
希望六号线能给辛安带来更大变化!!
推荐 2020-04-03 21:58 279 9651
景德镇鱼山码头项目全面复工 项目总投资12.66亿元
推荐 2020-04-03 21:58 286 1594
干净清爽的健身造型,瑜伽裤外穿,更能凸显自信!
推荐 2020-04-03 21:58 490 3590
对交通不文明行为说“NO”眉山交警集中整治不文明交通行为
推荐 2020-04-03 21:58 226 2925
不忘烈士抛忠骨,检察建议护英魂
推荐 2020-04-03 21:58 563 5627
他本是屠夫,却用铁锤打死了千古名将!老虎见了他都瑟瑟发抖
推荐 2020-04-03 21:58 599 7550
不负使命不负卿:兖矿集团支援湖北医疗队9名队员凯旋
推荐 2020-04-03 21:58 964 8695
大山夜话丨我童年的记忆——吕少华
推荐 2020-04-03 21:58 935 7843
疫情过后吃火锅变贵了?海底捞回应:整体上涨幅度控制在6%
推荐 2020-04-03 21:58 163 8285
2020年第一季度芦山县城镇困难职工解困脱困工作联席会召开
推荐 2020-04-03 21:58 465 4292
甘肃银行股价暴跌50%背后:消费贷余额达102亿,或遭做空机构套路
推荐 2020-04-03 21:58 567 4081
疯狂4换1!字母哥维金斯互换东家,美媒:勇士弃状元签夺总冠军
推荐 2020-04-03 21:58 381 3832
炉石传说:新版本即将来临!哪些新卡广受玩家们的喜爱?
推荐 2020-04-03 21:58 782 8211
“证照分离”改革政策落地温州后 首家告知承诺制企业在经开区诞生
推荐 2020-04-03 21:58 197 6948
游戏直播是在毁灭游戏,还是在宣传游戏!
推荐 2020-04-03 21:58 811 7845
仲村镇召开推进移风易俗建设文明乡风工作部署会
推荐 2020-04-03 21:58 359 3849
有种“出圈”叫王嘉尔,手势舞十天高达3.6亿播放,火遍海内外
推荐 2020-04-03 21:58 792 7915
《青你2》赛制又遭吐槽!孔雪儿“惨分”c班,有实力的plmm被防爆
推荐 2020-04-03 21:58 417 3420
老罗一夜卖1.8亿,薇娅直播卖火箭,愚人节直播到底颠覆了啥?
推荐 2020-04-03 21:58 215 1470
时速187km+爆胎!前皇马名宿死因曝光:奔驰车飞出高速公路
推荐 2020-04-03 21:58 682 8111
有种“落差”叫高考分数,热巴427不少,看关晓彤:鹿晗眼光太毒
推荐 2020-04-03 21:58 187 3639
历史上的今天:C罗上演绝命天钩,这球将他的肉体带到都灵!
推荐 2020-04-03 21:58 484 3770
抗疫情 保健康 北京天桥街道清明节线上祭先农、植五谷
推荐 2020-04-03 21:58 488 2937
陕西少见能体验民族风情的小县城,曾经打造了亚洲第一喷泉
推荐 2020-04-03 21:58 254 7422
《王牌5》邀请的嘉宾,都与芒果台有关系,网友:没自己的特色!
推荐 2020-04-03 21:57 804 6843
身上这些部位疼痛,不能强忍!长期疼痛或是大病征兆
推荐 2020-04-03 21:57 262 8807
甘肃高三年级4月9日开学
推荐 2020-04-03 21:57 593 9526
区文旅局到水乡开展“我们的节日·清明”志愿服务活动
推荐 2020-04-03 21:57 354 3165
南京建邺送出首批消费红包 启动夜间消费活动
推荐 2020-04-03 21:57 132 5471
今日起厦门体育中心室内场馆恢复开放 须预约场地
推荐 2020-04-03 21:56 702 2892
龙珠超特别篇:偶遇魔罗军团,弗利萨:远离他们,我们是生意人!
推荐 2020-04-03 21:56 354 2980
世界上最奇特的瀑布,颜色如同血液,有人说是地狱流淌出来的?
推荐 2020-04-03 21:56 759 6129
命运多舛的MVP—德里克•罗斯
推荐 2020-04-03 21:56 146 1274
相关人士:延期是日本政府提议的 IOC不会出钱的
推荐 2020-04-03 21:56 555 3501
火箭少女101,22岁的杨超越,仙气十足,娇俏可人,绝对硬气
推荐 2020-04-03 21:56 824 8756
即使遭遇背叛和失恋,“七情”也不能过极,以免心悸
推荐 2020-04-03 21:56 286 1473
原创 贝弗利:詹姆斯已经沦为一名普通球员,我并不认为他很难防守
推荐 2020-04-03 21:56 979 4828
自控力低,做事蛮横无理?孩子自控能力的第一道保险是父母
推荐 2020-04-03 21:56 306 9704
全国首批!成都高新区获批建设国家基本公共服务标准化试点
推荐 2020-04-03 21:56 480 2446
奇葩!34岁担任俱乐部主席,还在球队3队当核心,一人2份工资
推荐 2020-04-03 21:56 512 558
原创 痛失刘真辛龙靠吃安眠药才能入睡,4岁女儿太懂事已会照顾爸爸
推荐 2020-04-03 21:56 992 1946
原创 巴萨是冠军?西媒曝西甲或就此结束,巴萨将夺冠但亏损惨重!
推荐 2020-04-03 21:56 193 7154
王者荣耀:DYG战胜对手继续保持全胜,这个赛季变成西强东弱?
推荐 2020-04-03 21:55 600 9515
清明前后,这树叶比香椿还鲜,错过要等一年,蒸一蒸就上桌,真香
推荐 2020-04-03 21:55 604 2338
2K 单挑赛第四日数据之最:浓眉 33 板 16 帽,伦纳德 11 次扣篮
推荐 2020-04-03 21:55 165 3101
一季度南京空气优良率超九成 今年南京将启动医疗废物二期建设
推荐 2020-04-03 21:55 576 2456
隔空打牛?美国举办无接触格斗赛
推荐 2020-04-03 21:55 120 1097
“代祭扫”+“云祭扫”凭吊抗日航空烈士
推荐 2020-04-03 21:55 660 741
最近10个赛季单场得分王:詹姆斯轰下51分,德隆57分榜上有名
推荐 2020-04-03 21:55 614 5743
热血战“疫”显担当,紫金保险97位员工义务献血28310毫升
推荐 2020-04-03 21:55 536 8793
安泽县消防救援大队组织开展清明烈士祭扫活动
推荐 2020-04-03 21:55 954 1684
花情预报|清凉山公园蕙兰展开幕,众多稀有兰花登场
推荐 2020-04-03 21:55 436 1992
华阴市岳庙街道:文明祭祀,志愿者在行动
推荐 2020-04-03 21:55 552 1207
美媒曾将奥尼尔评为历史第九中锋?知道后的大鲨鱼瞬间气炸了!
推荐 2020-04-03 21:55 506 1532
结束隔离!沧州交警护航35名援鄂英雄和家人团聚
推荐 2020-04-03 21:55 611 8568
人民检察百姓赞 司法救助送温暖 ——兴和县人民检察院将司法救助融入脱贫攻坚工作中开展司法扶贫
推荐 2020-04-03 21:55 718 3892
2020沙子口鲅鱼节今天启幕 预计谷雨前后进入丰收期
推荐 2020-04-03 21:55 232 4561
沾益区教体局驻村工作队员勇立潮头 战疫情 助脱贫
推荐 2020-04-03 21:55 814 4781
践行慈善公益事业担当企业社会责任
推荐 2020-04-03 21:55 894 6466
怎样把上胸练大?胸部下垂又小还有松弛现象!
推荐 2020-04-03 21:55 475 2261
同穿“美人鱼礼裙”:热巴梦幻,杨颖绝美,看到刘亦菲:海神之女
推荐 2020-04-03 21:55 713 6822
小月剧评 | 首播拿下7.8评分!继《白夜追凶》再祭一大“杀器”
推荐 2020-04-03 21:55 112 3879
邓超孙俪家庭再添“新人”,转型成为养父养母超级温馨
推荐 2020-04-03 21:55 156 5662
美股异动 | FDA批准研究新药申请,天境生物(IMAB.US)涨4.55%
推荐 2020-04-03 21:55 577 5270
原创 史上第一位被KPL官方,争夺的职业选手,网友:这比外星人还抽象
推荐 2020-04-03 21:55 616 6401
你知道吗,本田最新电动车技术,却是源自于通用
推荐 2020-04-03 21:55 360 3161
民乐农机推广站实地核查农机深松作业实施情况
推荐 2020-04-03 21:54 995 3124
云溪区人大财政经济委员会召开专题会议
推荐 2020-04-03 21:54 685 3750
芜湖:陵园流动执勤 防范山林火灾
推荐 2020-04-03 21:54 98 3110
对抗普通流感有奇效的大蒜为什么对COVID
推荐 2020-04-03 21:54 154 4800
日本胶囊酒店只有10平米,为什么住过的人都表示太舒服了?
推荐 2020-04-03 21:54 333 8607
肃州区2020年鼠防检疫工作全面启动
推荐 2020-04-03 21:54 799 2108
伦纳德的巨型大手:单手“捏”一台电脑,洛瑞在他面前秒变婴儿手
推荐 2020-04-03 21:54 990 5730
告别青春!43岁卡特告别NBA,对生涯很满意,4大分卫成追忆
推荐 2020-04-03 21:54 814 2560
美食、情调,回看宋代开封的夜市场景,细品斗升小民的惬意生活!
推荐 2020-04-03 21:54 399 9695
“中原粮仓”拨1.96亿资金防粮“患病”
推荐 2020-04-03 21:54 843 5696
原创 为什么在罗纳尔多的全新纪录片中,他喜欢谈论韩日世界杯的细节?
推荐 2020-04-03 21:54 511 8596
央行:坚定不移推进法定数字货币研发
推荐 2020-04-03 21:54 409 8121
“我一天没喝酒,咋就成醉驾啦?”究竟咋回事?
推荐 2020-04-03 21:54 958 3098
原创 不温不火笑话三则-帮忙
推荐 2020-04-03 21:54 955 2941
援鄂英雄谱|邱凤蕊:能参加这场没有硝烟的战争此生无憾
推荐 2020-04-03 21:53 995 2804
丰田考斯特专营14座柯斯达直营店
推荐 2020-04-03 21:53 932 2111
快看有你家吗?今年白银市区选定10个老旧小区安装电梯
推荐 2020-04-03 21:53 691 5381
对标哈弗H6 奇瑞旗下王炸车型 7.99万起售
推荐 2020-04-03 21:53 861 2105
原创 赵王便派相如带着和氏璧向西出使秦国
推荐 2020-04-03 21:53 266 4695
覃万成来渌口区调研高分子新材料产业链发展情况
推荐 2020-04-03 21:53 202 5161
大风来袭!吉林交警发布大风天安全行车提示
推荐 2020-04-03 21:53 637 6930
荔湾|“别担心,我们来帮你!”| 石围塘街为辖内困境儿童送上“助学礼包”
推荐 2020-04-03 21:53 977 2933
原创 巴黎态度转变,同意放行内马尔,欲从巴萨换来一人帮忙留住姆巴佩
推荐 2020-04-03 21:53 794 6359